Privacy Notice
AEON Insurance Brokers (M) Sdn. Bhd.
(formerly known as Insurepro Sdn. Bhd.)
(Effective date: 19 June 2023)
(Last reviewed: 19 June 2023)
1. Introduction
We, AEON Insurance Brokers (M) Sdn. Bhd. (formerly known as Insurepro Sdn. Bhd.) [Registration No. 198201005186 (84938-X)] (“AIBM”, “we”, “our” or “us”) value and respect the privacy of all individuals dealing with us and strive to protect the Personal Data (as defined in the Personal Data Protection Act 2010 (“PDPA”)) that has been provided to us in compliance with the laws of Malaysia.
This Privacy Notice is issued pursuant to the PDPA. This Privacy Notice enables you to understand the following:-
(a) what type of Personal Data we collect;
(b) how do we collect your Personal Data;
(c) how do we use your Personal Data;
(d) who are the parties that we disclose your Personal Data to;
(e) how do we protect your Personal Data;
(f) do we transfer your Personal Data outside Malaysia;
(g) how long do we keep your Personal Data;
(h) what are the consequences of not providing your Personal Data; and
(i) what are the rights you have over the Personal Data
We will collect, process, use, disclose and retain your Personal Data in accordance with the relevant data protection laws (including PDPA), this Privacy Notice and the privacy terms in your agreement(s) with us (if any).
2. What Type of Personal Data We Collect?
The types of Personal Data which we collect include but are not limited to:-
(a) Non-Sensitive Personal Data
(i) name and age;
(ii) home/mailing address;
(iii) NRIC/passport number;
(iv) contact information, telephone number, email address;
(v) biodata/personal profile;
(vi) photograph or video image of an individual;
(vii) employment information;
(viii) financial information;
(ix) investment and risk preferences in respect of investment type products;
(x) vehicle registration numbers;
(xi) personal data of family members/next-of-kin;
(xii) personal data of the beneficiaries, trustees, assignees or nominees relevant to the processing of insurance/takaful claims,
the provision of the insurance/takaful and related products and services;
(xiii) web browsing information such as your computer’s IP address, browsing activities, information collected by cookies, web
beacons and other technologies (if you do not wish to enable cookies, you may change the settings on your browser); and
(xiv) such other Personal Data relevant to the products and/or services provided by us and/or our business partners
(b) Sensitive Personal Data
(i) thumbprint or DNA profile;
(ii) physical and/or mental health condition;
(iii) religious belief;
(iv) commission or alleged commission of any offence or contravention of law; and
(v) expression of opinion
The information serves to establish your identity, background, financial standing and credit worthiness as well as suitability of the products and/or services provided by us and/or our business partners and to enable us and/or our partners to provide you with such products and/or services. There will be instances where we will process the Personal Data of the children under eighteen (18) years old, for example where the Personal Data of children under eighteen (18) years old is required for the application, purchase or use of the products and/or services provided by us and/or our business partners. If you are under the age of eighteen (18) years, we will obtain the consent from your parent, guardian or person who has parental responsibility on you.
3. How Do We Collect Your Personal Data?
We may obtain the Personal Data from yourself and/or a variety of sources, including but not limited to:-
(a) through your relationship with us, for example information provided by you in application forms when applying for or using the products and/or services provided by us and/or our business partners, when taking part in our customer surveys, competitions and promotions, and/or during financial reviews by us;
(b) through your verbal and/or written communications with us, our staff and/or our authorised agents;
(c) through your access or use of our website(s) or the online services provided therein;
(d) through references from business partners and third party i.e. where you have been referred by them;
(e) from an analysis of the way you use and manage your account(s) or the product(s)/services that you obtain from us or our business partners and from the transactions you make;
(f) from any third party such as employers, credit reference information providers, government/statutory agencies; and/or
(g) from such other sources in respect of which you have given your consent to disclose information relating to you and/or where not otherwise restricted
4. How Do We Use Your Personal Data?
We use your Personal Data for the following purposes:-
(b) to notify you about important changes/developments to the features of the product and/or service;
(c) to assess/verify your credit worthiness;
(d) to communicate with you including responding to your enquiries and/or complaints and resolving disputes;
parties such as our business/strategic partners (where you have consented to this);
(f) to comply with regulatory requirements and provide assistance to law enforcement agencies;
(g) to research and develop products and/or services;
(h) to administer and/or manage products and services provided to you including collecting debts and enforcement of our rights and obligations;
(i) to improve and develop our services and quality assurance to you;
(j) to prevent, detect or prosecute cases of fraud/crime and comply with legal and regulatory obligations;
(k) to maintain your credit history for present and future reference (if deemed necessary);
(l) to protect our interests and other related purposes;
(m) to complete our transactions with you and to operate and maintain our business with you; and
5. Who Are The Parties That We Disclose Your Personal Data To?
While we treat your Personal Data as private and confidential, the Personal Data may be disclosed, disseminated and/or transferred to the following third parties:-
(a) entities within AEON Group in and outside Malaysia and our business/strategic partners, for the purposes of providing you with latest marketing and promotional offers which may be of interest to you (where you have consented to this);
(b) licensees, business partners, insurance company, takaful operators, re-insurance company, re-takaful operators, insurance broking company, takaful broking company in respect of the products and/or services applied for or requested by you;
(c) professional advisors including consultants, lawyers, accountants, auditors, bankers, rating agencies, trustees, auctioneers and brokers on a need to know basis for the purposes of providing their services/advices to us;
(d) credit bureaus, CTOS, debt-collection agencies and/or other parties who assist with debt recovery functions;
(e) agent, service providers or contractors appointed by us to act on our behalf;
(f) regulatory, government bodies or other authorities if required or authorised to do so to discharge any regulatory function under any law or in relation to any order or judgment of a court;
(g) any relevant institution/party to facilitate your request/dealings in respect of the products and/or services obtained from us and/or our business partners;
(h) any parties authorised by you; and
(i) any person or corporation to whom we may transfer or propose to transfer any part of our interests, obligations, business and/or operations,
subject at all times to any laws (including regulations, guidelines and/or obligations) applicable to us and further subject to your rights as stated in this Privacy Notice
You may inform us at any time if you do not wish to receive marketing communications from us, individual entities within the AEON Group and/or our business/strategic partners by notifying us through the channels stated in Clause 14 of this Privacy Notice
6. How Do We Protect Your Personal Data?
The security and privacy of your Personal Data is our priority. We keep, protect and process your Personal Data in a secure manner by maintaining physical, electronic and procedural safeguards, in compliance with PDPA and other applicable laws and regulations.
We ensure that access of our employees to the Personal Data which you have provided is limited to authorised employees who are trained in handling your Personal Data. These authorised employees are required to ensure the confidentiality of your Personal Data and to respect your privacy at all times.
7. Do We Transfer Your Personal Data Outside Malaysia?
We may transfer your Personal Data to places outside Malaysia when carrying out any of the purposes stated herein.
8. How Long Do We Keep Your Personal Data?
We will retain your Personal Data in compliance with this Privacy Notice and/or the terms and conditions of your agreement(s) with us for the duration of your relationship with us, or for such period as may be necessary to protect our and/or your interests as may be deemed necessary, or where otherwise required by the law and based on our relevant policies. Once it is no longer required, your Personal Data will be destroyed or permanently deleted.
9. What Are The Consequences Of Not Providing Your Personal Data?
In order to process your application for the products and/or services provided by us and/or our business partner, you are required to provide Personal Data which is deemed necessary as indicated in application or service request form. Should you decline to provide such obligatory Personal Data, we may not be able to process your application/request or provide you with such products or services.
10. What Are The Rights You Have Over The Personal Data?
(a) Rights To Access And Correct/Update Your Personal Data
Keeping your Personal Data accurate and updated is very important to us. You are responsible to ensure that the Personal Data which you provide to us is accurate, complete, not misleading and up-to-date.
You have the rights to request:-
(i) access to your Personal Data which are in our possession subject to payment of a prescribed fee (if any); and
(ii) correction/update of your Personal Data, if you have reason(s) to believe that your records with us are inaccurate, incomplete, misleading or not updated,
by contacting us through the channels stated in Clause 14 of this Privacy Notice.
We will use reasonable efforts to comply with your request to access or correct/update your Personal Data not later than twenty-one (21) days from the date of receipt of your request, subject to due verification with you. Please note that we may have to withhold access to your Personal Data or refuse correction of your Personal Data in certain situations, for example:-
(A) when we are unable to verify your identity;
(B) where we are not provided with sufficient information to locate the Personal Data to which your request to access relates;
(C) where we are not provided with sufficient information which we may reasonably require to determine how your Personal Data is inaccurate, incomplete, misleading or not up-to-date; or
(D) information requested for is of a confidential commercial nature.
Nevertheless, we will notify you of the reasons for not being able to accede to your request.
Please also note that we may use our discretion in allowing the correction requested and/or require further documentary evidence of the new information from you to avoid fraud and inaccuracy
(b) Right To Withdraw Consent To Process Your Personal Data And Right To Request Us To Cease Or Not To Begin The Processing of Your Personal Data
Subject to Clause 9 above and our contractual rights and obligations under relevant
laws and regulations, you have the rights to:-
(i) withdraw your consent for us to process your Personal Data;
(ii) request us to cease or not to begin the processing of your Personal Data which
is likely to cause substantial and unwarranted damage or distress to you or another person;
(iii) request us to cease or not to begin the processing of your Personal Data for purposes of direct marketing; or
(iv) exercise your choice in respect of the disclosure, retention and use of your Personal Data
Should you wish to do so, kindly contact us through any of the channels stated in Clause 14 of this Privacy Notice. Please however note that a withdrawal of consent or request to cease or not to begin the processing of your Personal Data may result in us not being able to process your application/request or provide you with the products or services provided by us and/or our business partners.
11. Personal Data of Third Parties
If you provide the Personal Data relating to third parties to us, you represent and warrant that:-
(a) you have obtained their consent or are otherwise entitled to provide such Personal Data to us and for us to use it in accordance with this Privacy Notice; and
(b) the Personal Data of the said third parties are accurate and you undertake to update us in writing in the event of any material change to such Personal Data
12. Amendment or Revision to Privacy Notice
We reserve the right to amend or revise this Privacy Notice from time to time. Any updated version of this Privacy Notice is available on https://www.aeoninsurance.com.my/ and you may visit this website to get the latest information on the Privacy Notice periodically
13. Language
In accordance with the requirement of the PDPA, this Privacy Notice is issued in English and Bahasa Malaysia. In the event of any inconsistencies or discrepancies between the English version and Bahasa Malaysia version of this Privacy Notice, the English version of this Privacy Notice shall prevail.
14. Our Contact Details
Should you wish to submit your inquiry or complaint regarding the processing of your Personal Data, provide any feedback on this Privacy Notice, request access to your Personal Data, correct your Personal Data, withdraw your consent, request us to cease or not to begin the processing of your Personal Data or restrict the purposes and methods in which we process your Personal Data, you may write to and/or contact us at the following address, telephone no. and/or e-mail address:-
Attention: Legal & Compliance
Address: AEON INSURANCE BROKERS (M) SDN. BHD.
(formerly known as Insurepro Sdn. Bhd.)
Level 3A, UOA Corporate Tower
Avenue 10, The Vertical, Bangsar South City
No. 8, Jalan Kerinchi
59200 Kuala Lumpur
Tel no.: 03-27729688
Email Address: ai_customercare@aeoninsurance.com.my
Last updated: 14 December 2023
Notis Privasi
AEON Insurance Brokers (M) Sdn. Bhd.
(dahulunya dikenali sebagai Insurepro Sdn. Bhd.)
(Berkuatkuasa pada: 19 Jun 2023)
(Terakhir dikemaskini pada: 19 Jun 2023)
1. Pengenalan
Kami, AEON Insurance Brokers (M) Sdn. Bhd. (dahulunya dikenali sebagai Insurepro Sdn. Bhd.) [No. Pendaftaran: 198601000381 (149520-U)] (“AIBM” atau “kami”) menghargai dan menghormati privasi semua individu yang berurusan dengan kami dan berusaha untuk melindungi Data Peribadi (seperti yang ditakrifkan dalam Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (“PDPA”)) yang telah diberikan kepada kami selaras dengan undang-undang Malaysia.
Notis Privasi ini dikeluarkan menurut PDPA. Notis Privasi ini membolehkan anda memahami yang berikut:-
apakah jenis Data Peribadi yang kami mengumpul;
bagaimana kami mengumpul Data Peribadi anda;
bagaimana kami mengguna Data Peribadi anda;
siapakah pihak yang kami mendedah Data Peribadi anda;
bagaimana kami melindungi Data Peribadi anda;
adakah kami memindah Data Peribadi anda ke luar Malaysia;
berapa lama kami menyimpan Data Peribadi anda;
apakah akibat jika tidak memberikan Data Peribadi anda; dan
apakah hak yang anda mempunyai atas Data Peribadi.
Kami akan mengumpul, memproses, mengguna, mendedah dan menyimpan Data Peribadi anda berdasarkan undang-undang perlindungan data berkaitan (termasuk PDPA), Notis Privasi ini dan terma-terma privasi dalam perjanjian anda dengan kami (jika ada).
2. Apakah jenis Data Peribadi yang Kami Mengumpul?
Jenis Data Peribadi yang kami mengumpul termasuk tetapi tidak terhad kepada:-
(a) Data Peribadi Tidak Sensitif
nama dan umur;
alamat rumah/surat-menyurat;
nombor kad pengenalan/pasport;
maklumat untuk dihubungi, nombor telefon, alamat e-mel;
biodata/profil peribadi;
gambar atau imej video individu;
maklumat pekerjaan;
maklumat kewangan;
pilihan pelaburan dan risiko berkenaan dengan produk jenis pelaburan;
nombor pendaftaran kenderaan;
data peribadi ahli keluarga/waris terdekat;
data peribadi benefisiari, pemegang amanah, pemegang serah hak atau penama berkenaan dengan pemprosesan tuntutan insurans/takaful, peruntukan insurans/takaful dan produk dan perkhidmatan berkenaan;
maklumat pelayaran laman web seperti alamat protokol internet (IP) komputer anda, aktiviti pelayaran, maklumat dikumpul oleh kuki (cookies), suar web dan teknologi lain (jika anda tidak ingin membolehkan kuki (cookies), anda boleh menukar penetapan dalam pelayar anda); dan
Data Peribadi lain yang berkaitan dengan produk dan/atau perkhidmatan yang disediakan oleh kami dan/atau rakan kongsi perniagaan kami.
(b) Data Peribadi Sensitif
cap ibu jari atau profil DNA;
keadaan kesihatan fisikal dan/atau mental;
kepercayaan agama;
kelakuan atau didakwa melakukan apa-apa kesalahan atau pelanggaran undang-undang; dan
penyuaraan pendapat.
Maklumat ini berfungsi untuk menentukan identiti, latar belakang, kedudukan kewangan dan kelayakan kredit anda serta kesesuaian produk dan/atau perkhidmatan yang disediakan oleh kami dan/atau rakan kongsi perniagaan kami dan untuk membolehkan kami dan/atau rakan kongsi kami menyediakan produk dan/atau perkhidmatan tersebut kepada anda.
Terdapat keadaan di mana kami akan memproses Data Peribadi kanak-kanak di bawah umur lapan belas (18) tahun, contohnya di mana Data Peribadi kanak-kanak di bawah umur lapan belas (18) tahun diperlukan untuk permohonan, pembelian atau penggunaan produk dan /atau perkhidmatan yang disediakan oleh kami dan/atau rakan kongsi perniagaan kami. Jika anda berumur di bawah lapan belas (18) tahun, kami akan mendapatkan kebenaran daripada ibu bapa, penjaga atau orang yang mempunyai tanggungjawab ibu bapa ke atas anda.
3. Bagaimana Kami Mengumpul Data Peribadi Anda?
Kami boleh mendapatkan Data Peribadi daripada anda sendiri dan/atau pelbagai sumber, termasuk tetapi tidak terhad:-
melalui hubungan anda dengan kami, contohnya maklumat yang anda berikan dalam borang permohonan semasa memohon atau menggunakan produk dan/atau perkhidmatan yang disediakan oleh kami dan/atau rakan kongsi perniagaan kami, apabila mengambil bahagian dalam tinjauan pelanggan, pertandingan dan promosi kami, dan/atau semasa semakan kewangan oleh kami;
melalui komunikasi lisan dan/atau bertulis anda dengan kami, pekerja kami dan/atau ejen kami yang diberi kuasa;
melalui pengaksesan atau penggunaan laman web atau perkhidmatan atas talian yang disediakan di dalamnya oleh anda;
melalui rujukan daripada rakan kongsi perniagaan dan pihak ketiga iaitu di mana anda telah dirujuk oleh mereka;
daripada analisis cara anda mengguna dan mengurus akaun anda atau produk/perkhidmatan yang anda peroleh daripada kami atau rakan kongsi perniagaan kami dan daripada transaksi yang anda buat;
daripada mana-mana pihak ketiga seperti majikan, pembekal maklumat rujukan kredit, agensi kerajaan/berkanun; dan/atau
daripada sumber lain yang mana anda telah memberikan kebenaran anda untuk mendedahkan maklumat yang berkaitan dengan anda dan/atau jika tidak dihadkan.
4. Bagaimana Kami Mengguna Data Peribadi Anda?
Kami mengguna Data Peribadi anda untuk tujuan berikut:-
untuk memproses permohonan anda untuk produk dan/atau perkhidmatan yang disediakan oleh kami dan/atau rakan kongsi perniagaan kami;
untuk memberitahu anda tentang perubahan/perkembangan penting pada ciri-ciri produk dan/atau perkhidmatan;
untuk menilai/mengesahkan kelayakan kredit anda;
untuk berkomunikasi dengan anda termasuk menjawab pertanyaan dan/atau aduan anda dan menyelesaikan pertikaian;
untuk pakatan strategik, jualan silang, pemasaran, dan promosi oleh unit/jabatan/entiti lain dalam AIBM dan syarikat berkaitannya seperti yang ditakrifkan dalam Seksyen 7 Akta Syarikat 2016 (selepas ini secara kolektif dirujuk sebagai “Kumpulan AEON”) dan pihak ketiga seperti rakan kongsi perniagaan/strategik kami (di mana anda telah bersetuju dengan ini);
untuk mematuhi keperluan kawal selia dan memberikan bantuan kepada agensi penguatkuasaan undang-undang;
untuk menyelidik dan mencipta produk dan/atau perkhidmatan;
untuk mentadbir dan/atau mengurus produk dan perkhidmatan yang disediakan kepada anda termasuk mengutip hutang dan penguatkuasaan hak dan kewajipan kami;
untuk menambah baik dan membangunkan perkhidmatan dan jaminan kualiti kami kepada anda;
untuk mencegah, mengesan atau mendakwa kes penipuan/jenayah dan mematuhi kewajipan undang-undang dan peraturan;
untuk mengekalkan sejarah kredit anda untuk rujukan semasa dan masa depan (jika dianggap perlu);
untuk melindungi kepentingan kita dan tujuan lain yang berkaitan;
untuk melengkapkan transaksi kami dengan anda dan untuk mengendalikan dan mengekalkan perniagaan kami dengan anda; dan
untuk menggunakan Data Peribadi anda untuk sebarang tujuan lain yang diperlukan atau dibenarkan oleh mana-mana undang-undang, peraturan, garis panduan dan/atau pihak berkuasa kawal selia.
5. Siapakah Pihak Yang Kami Mendedah Data Peribadi Anda?
Sementara kami menganggap Data Peribadi anda sebagai peribadi dan sulit, Data Peribadi boleh didedahkan, disebarkan dan/atau dipindahkan kepada pihak-pihak ketiga berikut:-
entiti dalam Kumpulan AEON di dalam dan luar Malaysia dan rakan kongsi perniagaan/strategi kami, untuk tujuan menyediakan kepada anda tawaran pemasaran dan promosi terkini yang mungkin menarik minat anda (di mana anda telah bersetuju dengan ini);
pemegang lesen, rakan kongsi perniagaan, syarikat insurans, pengendali takaful, syarikat insurans semula, pengendali takaful semula, syarikat broker insurans, syarikat broker takaful berkenaan dengan produk dan/atau perkhidmatan yang dipohon atau diminta oleh anda;
penasihat profesional termasuk perunding, peguam, akauntan, juruaudit, jurubank, agensi penarafan, pemegang amanah, pelelong dan broker berdasarkan keperluan untuk mengetahui bagi tujuan menyediakan perkhidmatan/nasihat mereka kepada kami;
biro kredit, CTOS, agensi pengutip hutang dan/atau pihak lain yang membantu dengan fungsi pemulihan hutang;
ejen, pembekal perkhidmatan atau kontraktor yang dilantik oleh kami untuk bertindak bagi pihak kami;
kawal selia, badan kerajaan atau pihak berkuasa lain jika dikehendaki atau diberi kuasa untuk berbuat demikian untuk melaksanakan apa-apa fungsi kawal selia di bawah mana-mana undang-undang atau berhubung dengan mana-mana perintah atau penghakiman mahkamah;
mana-mana institusi/pihak yang berkaitan untuk memudahkan permintaan/urus niaga anda berkenaan dengan produk dan/atau perkhidmatan yang diperoleh daripada kami dan/atau rakan kongsi perniagaan kami;
mana-mana pihak yang diberi kuasa oleh anda; dan
mana-mana orang atau syarikat yang kami boleh memindah atau mencadang untuk memindah mana-mana bahagian kepentingan, kewajipan, perniagaan dan/atau operasi kami,
tertakluk pada setiap masa kepada mana-mana undang-undang (termasuk peraturan, garis panduan dan/atau kewajipan) yang terpakai kepada kami dan selanjutnya tertakluk kepada hak anda seperti yang dinyatakan dalam Notis Privasi ini.
Anda boleh memaklumkan kami pada bila-bila masa jika anda tidak ingin menerima komunikasi pemasaran daripada kami, entiti individu dalam Kumpulan AEON dan/atau rakan kongsi perniagaan/strategik kami dengan memberitahu kami melalui saluran yang dinyatakan dalam Klausa 14 Notis Privasi ini.
6. Bagaimana Kami Melindungi Data Peribadi Anda?
Keselamatan dan privasi Data Peribadi anda adalah keutamaan kami. Kami menyimpan, melindungi dan memproses Data Peribadi anda dengan cara yang selamat dengan mengekalkan perlindungan fizikal, elektronik dan prosedur, dengan mematuhi PDPA dan undang-undang dan peraturan lain yang berkenaan.
Kami memastikan bahawa pengaksesan pekerja kami kepada Data Peribadi yang telah anda berikan adalah terhad kepada pekerja yang diberi kuasa yang terlatih dalam mengendalikan Data Peribadi anda. Pekerja yang diberi kuasa ini dikehendaki untuk memastikan kerahsiaan Data Peribadi anda dan menghormati privasi anda pada setiap masa.
7. Adakah Kami Memindah Data Peribadi Anda Ke Luar Malaysia?
Kami mungkin memindahkan Data Peribadi anda ke tempat di luar Malaysia apabila melaksanakan mana-mana tujuan yang dinyatakan di sini.
8. Berapa Lama Kami Menyimpan Data Peribadi Anda?
Kami akan menyimpan Data Peribadi anda selaras dengan Notis Privasi ini dan/atau terma-terma dan syarat-syarat perjanjian anda dengan kami sepanjang tempoh hubungan anda dengan kami atau untuk tempoh yang mungkin diperlukan untuk melindungi kepentingan kami dan/atau anda yang mungkin dianggap perlu, atau di mana sebaliknya dikehendaki oleh undang-undang dan berdasarkan polisi kami yang berkaitan. Apabila ia tidak lagi diperlukan, Data Peribadi anda akan dimusnahkan atau dipadamkan secara kekal.
9. Apakah Akibat Jika Tidak Memberikan Data Peribadi Anda?
Untuk memproses permohonan anda untuk produk dan/atau perkhidmatan yang disediakan oleh kami dan/atau rakan kongsi perniagaan kami, anda dikehendaki memberikan Data Peribadi yang dianggap perlu seperti yang dinyatakan dalam borang permohonan atau permintaan perkhidmatan. Sekiranya anda menolak untuk memberikan Data Peribadi yang wajib tersebut, kami mungkin tidak dapat memproses permohonan/permintaan anda atau menyediakan kepada anda produk atau perkhidmatan tersebut.
10. Apa Hak Yang Anda Mempunyai Atas Data Peribadi?
(a) Hak Untuk Mengakses Dan Membetulkan/Mengemas Kini Data Peribadi Anda
Memastikan Data Peribadi anda tepat dan dikemas kini adalah sangat penting kepada kami. Anda bertanggungjawab untuk memastikan bahawa Data Peribadi yang anda berikan kepada kami adalah tepat, lengkap, tidak mengelirukan dan terkini.
Anda mempunyai hak untuk meminta:-
(i) akses kepada Data Peribadi anda yang berada dalam simpanan kami tertakluk kepada pembayaran fi yang ditetapkan (jika ada); dan
(ii) pembetulan/kemas kini Data Peribadi anda, jika anda mempunyai sebab untuk mempercayai bahawa rekod anda dengan kami adalah tidak tepat, tidak lengkap, mengelirukan atau tidak dikemas kini,
dengan menghubungi kami melalui saluran yang dinyatakan dalam Klausa 14 dalam Notis Privasi ini.
Kami akan menggunakan usaha yang munasabah untuk memenuhi permintaan anda untuk mengakses atau membetulkan/mengemas kini Data Peribadi anda tidak lewat daripada dua puluh satu (21) hari dari tarikh penerimaan permintaan anda, tertakluk kepada pengesahan sewajarnya dengan anda. Sila ambil perhatian bahawa kami mungkin terpaksa menahan akses kepada Data Peribadi anda atau menolak pembetulan Data Peribadi anda dalam situasi tertentu, contohnya:-
(A) apabila kami tidak dapat mengesahkan identiti anda;
(B) di mana kami tidak diberikan maklumat yang mencukupi untuk mencari Data Peribadi yang berkaitan dengan permintaan anda untuk mengakses;
(C) di mana kami tidak diberikan maklumat yang mencukupi yang mungkin kami perlukan secara munasabah untuk menentukan bagaimana Data Peribadi anda tidak tepat, tidak lengkap, mengelirukan atau tidak terkini; atau
(D) maklumat yang diminta adalah bersifat komersial yang sulit.
Walau bagaimanapun, kami akan memberitahu anda sebab-sebab tidak dapat memenuhi permintaan anda.
Sila juga ambil perhatian bahawa kami mungkin mengguna budi bicara kami dalam membenarkan pembetulan yang diminta dan/atau memerlukan bukti dokumentari selanjutnya mengenai maklumat baharu daripada anda untuk mengelakkan penipuan dan ketidaktepatan.
(b) Hak Untuk Menarik Balik Kebenaran Untuk Memproses Data Peribadi Anda Dan Hak Untuk Meminta Kami Menghentikan Atau Tidak Memulakan Memproses Data Peribadi Anda
Tertakluk kepada Klausa 9 di atas dan hak dan kewajipan kontrak kami di bawah undang-undang dan peraturan yang berkaitan, anda mempunyai hak untuk:-
menarik balik kebenaran anda untuk kami memproses Data Peribadi anda;
meminta kami untuk menghentikan atau tidak memulakan pemprosesan Data Peribadi anda yang mungkin menyebabkan kerugian atau distres yang substansial dan tidak wajar kepada anda atau orang lain;
meminta kami untuk menghentikan atau tidak memulakan pemprosesan Data Peribadi anda untuk tujuan pemasaran langsung; atau
melaksanakan pilihan anda berkenaan dengan pendedahan, penyimpanan dan penggunaan Data Peribadi anda.
Sekiranya anda ingin berbuat demikian, sila hubungi kami melalui mana-mana saluran yang dinyatakan dalam Klausa 14 Notis Privasi ini. Walau bagaimanapun, sila ambil perhatian bahawa penarikan balik kebenaran atau permintaan untuk menghentikan atau tidak memulakan pemprosesan Data Peribadi anda mungkin menyebabkan kami tidak dapat memproses permohonan/permintaan anda atau menyediakan kepada anda produk atau perkhidmatan yang disediakan oleh kami dan/atau kami rakan kongsi perniagaan.
11. Data Peribadi Pihak Ketiga
Jika anda memberikan Data Peribadi yang berkaitan dengan pihak ketiga kepada kami, anda merepresentasi dan menjamin bahawa:-
anda telah mendapat kebenaran mereka atau sebaliknya berhak untuk memberikan Data Peribadi tersebut kepada kami dan untuk kami menggunakannya menurut Notis Privasi ini; dan
Data Peribadi pihak ketiga tersebut adalah tepat dan anda mengaku janji untuk memaklumkan kepada kami secara bertulis sekiranya berlaku sebarang perubahan penting kepada Data Peribadi tersebut.
12. Pindaan atau Semakan Semula Notis Privasi
Kami merizabkan hak untuk meminda atau menyemak semula Notis Privasi ini dari semasa ke semasa. Sebarang versi terkini Notis Privasi ini boleh didapati di https://www.aeoninsurance.com.my/ dan anda boleh melayari laman web ini untuk mendapatkan maklumat terkini tentang Notis Privasi secara berkala.
13. Bahasa
Selaras dengan keperluan PDPA, Notis Privasi ini disediakan dalam Bahasa Inggeris dan Bahasa Malaysia. Sekiranya terdapat sebarang ketidakselarasan atau percanggahan antara versi Bahasa Inggeris dan versi Bahasa Malaysia Notis Privasi ini, versi Bahasa Inggeris Notis Privasi ini akan digunapakai.
14. Butiran Perhubungan Kami
Sekiranya anda ingin mengemukakan pertanyaan atau aduan anda mengenai pemprosesan Data Peribadi anda, memberi sebarang maklum balas mengenai Notis Privasi ini, meminta akses kepada Data Peribadi anda, membetulkan Data Peribadi anda, menarik balik kebenaran anda, meminta kami untuk menghentikan atau tidak memulakan pemprosesan Data Peribadi anda atau mengehadkan tujuan dan kaedah di mana kami memproses Data Peribadi anda, anda boleh menulis kepada dan/atau menghubungi kami di alamat, no telefon dan/atau alamat e-mel berikut:-
Untuk Perhatian: Pegawai Pematuhan
Alamat: AEON INSURANCE BROKERS (M) SDN. BHD.
(dahulunya dikenali sebagai Insurepro Sdn. Bhd.)
Level 3A, UOA Corporate Tower
Avenue 10, The Vertical, Bangsar South City
No. 8, Jalan Kerinchi
59200 Kuala Lumpur
No. Tel: 03-27729688
Alamat E-mel: ai_customercare@aeoninsurance.com.my
